МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА» Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра зовнішньоекономічної та митної діяльності КУРСОВА РОБОТА з дисципліни "Вступ до фаху «Менеджмент»" Львів-2016АНОТАЦІЯ У курсовій роботі досліджено систему менеджменту ПАТ Акціонерний Банк «ПІВДЕННИЙ». При цьому описано вплив внутрішнього і зовнішнього середовища на підприємство, проаналізовано підхід керівництва до виконання загальних функцій менеджменту і проведено характеристику персоналу. In the course project researched the structure of management of PJSC Joint Stock Bank "PIVDENNYI". Herewith described the impact of internal and external environment for corporation, analyzed approach to performance general management functions and conducted the characteristic og the staff. ЗМІСТ ВСТУП 5 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ 6 1.1. Загальні відомості про організацію 6 1.2. Аналізування внутрішнього середовища: сильні та слабкі сторони 8 2. ХАРАКТЕРИСТИКА РЕАЛІЗАЦІЇ ЗАГАЛЬНИХ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ 12 2.1. Планування в організації 13 2.2. Організування в організації 14 2.3. Мотивування в організації 15 2.4. Контролювання в організації 16 2.5. Регулювання в організації 17 3. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ В РОЗРІЗІ РЕАЛІЗАЦІЇ ЗАГАЛЬНИХ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ 18 3.1. Дослідження управління персоналом в організації 18 3.2. Етика ведення бізнесу 19 ВИСНОВКИ 20 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 21 ВСТУП Ринок є складною багатофункціональною структурою, в умовах якої функціонує багато економічних інститутів, одним з яких є банківська система. Банки є особливими фінансовими інститутами і організаційними центрами ринку позичкових капіталів, тобто сукупності взаємовідносин, де об’єктом угоди виступає грошовий капітал та формується попит і пропозиція на нього. Грошовий ринок та ринок капіталів являють собою вторинні ринки позичкових капіталів. Кожний з цих ринків має власний інструментарій, тобто конкретні фінансові цінності, що обертаються на них. Ринковій економіці необхідна відповідна банківська система, яка постійно вдоскона-люється. Багатогранність форм власності, конкуренція між суб'єктами ринку, прискорений розвиток ринкових відносин вимагають особливо тонкого і вмілого управління. Система управління повинна забезпечити умови, при яких кожен керівник певного рівня вважав би своїм найважливішим завданням організацію активного пошуку можливостей підвищення результативності праці. Разом з тим вона повинна мати спроможність до застосування методів саморегулювання і самовдосконалення, спрямованих на широке застосування нових високоефективних організаційних форм і методів управління, технологій та наукового і технічного досягнень. Мета курсової роботи – дослідження системи менеджменту на даному підприємстві. Відповідно до мети роботи його завданнями є аналіз підходу керівництва до виконання загальних функцій менеджменту, розгляд впливу зовнішнього і внутрішнього середовища і проведення характеристики персоналу підприємства. Об’єктом дослідження курсової роботи є ПАТ Акціонерний Банк «ПІВДЕННИЙ». 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ 1.1. Загальні відомості про організацію Банк «ПІВДЕННИЙ» — український комерційний банк, заснований у 1993 році, з головним офісом в Одесі. Надає широкий спектр послуг для корпоративних клієнтів та фізичних осіб на всій території України. «ПІВДЕННИЙ» постійно розширює перелік банківських послуг і модернізує існуючі. Акціонерний банк «ПІВДЕННИЙ» займає 2 місце в групі великих банків у щорічній класифікації Національного банку України; входить до Топ-20 найбільших банків України та займає понад 30% ринку банківських послуг півдня України. Також є власником 77,6% акцій Регіонального інвестиційного банку (Латвія). 24 листопада 2015 «Moody's Investors Service» визначив кредитний рейтинг банку як «стабільний». Досягнення у фінансовій і суспільній діяльності банку відзначені нагородами та дипломами як всеукр...